福建法治报—海峡法治在线日讯 在城市的街头巷尾，快递员、外卖配送员、网约车司机等新业态新作业集体繁忙络绎，他们用勤劳汗水为城市作业注入生机，却也面临着作业和日子中的许多应战。上一年以来，福州市鼓楼区洪山镇大凰山社区在省委社会作业部、福州市委社会作业部、鼓楼区委社会作业部的指导下，聚集新业态新作业集体的实际需求，以交心关爱、暖心服务为枢纽，将新业态作业集体紧密团结在社区大家庭中，携手共筑底层管理“同心圆”。

  “你的到来，让社区变得更温暖、更有生机!居住在大凰山社区，你不仅仅具有一个可以安放身心的家，还能体验到社区为你量身定做的暖心服务……”2024年12月17日，居住在大凰山社区的近20名快递员、外卖配送员、网约车司机都收到了社区宣布的《致新业态新作业集体朋友们的一封信》。

  “咱们宣布‘一封信’便是想让新作业集体感受到典礼感以及归属感，而且让他们清楚了解社区供给的一系列服务。”大凰山社区党委书记黄冬表明，快递小哥、外卖员等新业态新作业集体每天奔走在街头巷尾、社区楼宇，是民生服务的重要力气，但长时刻活动于野外、常常风吹日晒雨淋的他们，也需求有一处能歇歇脚的当地。

  走进坐落祥屿支巷60-1号榕发乌山郡7号楼一层的大凰山社区“暖新驿站”，记者看到里边装备了舒适的沙发、茶几、饮水机、微波炉、冰箱等设备设备，还交心肠预备了急救药箱、充电宝、雨伞等应急物品。“暖新驿站”取自“暖心”二字，是大凰山社区为新业态新作业集体及居民们打造的温馨服务港湾，交融了长者食堂、少儿活动中心阵地为新作业集体供给一站式、全方位服务，作为“1+X”多功能服务站点，大凰山社区“暖新驿站”致力于打通社区服务新业态新作业集体的“最终一公里”，满意新作业集体在作业空隙的多样化需求。

  快递员郑江源在送货途中，常常由于时刻急迫而无法准时吃饭，得知社区有“暖新驿站”后，他便成了这儿的常客。“有时候送完快递，现已过了饭点，我就在驿站里热一下自带的饭菜，吃上一口热乎的，感觉特别满意。”郑江源慨叹道。外卖配送员小林也表明，这儿就像他们的“能量补给点”，冬季送餐空隙，来到驿站，喝上一杯温暖的茶，吹吹空调，瞬间驱散了疲乏，又能“满血复生”持续投入到作业中。

  大凰山社区充沛认识到新业态新作业集体在底层管理中的及其重要的效果，活跃引导他们参加社区管理，一起促进社区调和安稳。结合他们的作业特色，社区安排新业态新作业集体成立了“活动观察员”部队，引导他们在日常作业走街串巷时，可以及时将发现的社区环境卫生问题、安全危险危险等，及时反馈给社区作业人员。

  2024年11月17日，邮政快递员江霖发现乌山西路一井盖开裂，他便当即经过社区夸姣通的“顺手拍”小程序，摄影上传并附上描绘：“乌山西路57号灯杆向东12米井盖开裂，期望赶快替换修正。”社区作业人员收到信息后敏捷处理。

  此外，大凰山社区还定时举行新业态新作业集体座谈会，约请他们为社区发展建言献计。在一次座谈会上，一位快递员提出在乌山郡小区规划暂时电动车泊车点的主张，承认合理性和可行性后，社区采用了这一主张，并与有关部门调和，决定在适宜的方位规划电动车暂时泊车点，即停即走。

  “咱们深知新业态作业集体在作业中会遇到各种技术瓶颈，所以咱们计划为他们定制一些‘大礼包’。”黄冬介绍，社区在“暖新驿站”特别建立同享洽谈区、茶馆与会客厅，并定时举行人才交流会、企业沙龙及技术讲堂等活动，为新作业集体供给交流学习、休闲结交与议事就事的快捷渠道。社区定时安排技术训练活动，约请职业专家和资深从业者前来授课，如，快递员在打包时怎么更高效地分类和固定物品，外卖配送员在送餐过程中怎么与顾客交流以提高服务满意度，网约车司机怎么更好地规划道路以节省机遇和油耗等。

  大凰山社区经过一系列关爱行动，让新业态作业集体真切感受到了来自社区的温温暖关心，激发了他们参加底层管理的活跃性和主动性。未来，社区将持续呼应省委社会作业部、福州市委社会作业部、鼓楼区委社会作业部的召唤，深化对新业态新作业集体的服务和关爱，携手他们一起打造更调和、夸姣的社区环境，让底层管理的“同心圆”越绘越大。

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