在稳妥职业，理赔服务一直是用户感知最直接、也最易引发投诉的环节。传统理赔流程中，“进展不通明”“反应功率低”等问题长时刻困扰用户，也成为职业服务的痛点。10月30日，旗下子公司小雨伞稳妥经纪与创信稳妥出售（原“创信稳妥出售”更名中）正式推出职业创始的理赔服务“慢必赔”，以“超时即赔”的刚性许诺，推进稳妥服务从“出售驱动”向“服务驱动”转型。

  “慢必赔”并非简略的服务提速，而是经过“时效许诺+通明流程”的两层保证，从头界说理赔服务的使用者实在的体会。此次上线的理赔服务“慢必赔”聚集于5000元以下的小额理赔案子，用户只需授权“闪赔”协议，资料齐全且稳妥职责无争议，渠道即许诺在3个工作日内完结审阅并付出。若超时未处理，每单赔付3.88元红包。计时规矩明晰通明：工作日上午10点至下午6点半提交资料当即计时，非工作日提交则顺延至下一工作日。据悉，后续还将上线核保服务“慢必赔”，逐渐增强集团在稳妥服务方面的软实力。

  这一服务的推出，标志着手回集团旗下各子公司在“闪赔”基础上，进一步将理赔服务面向“精准可控”的新阶段。多个方面数据显现，2025年上半年，手回集团经过“闪赔”处理案子超越1.5万件，均匀理赔时效仅0.27天，客户满足程度达99%。而“慢必赔”的引进，不仅是对现有服务的弥补，更是对使用者实在的体会的深度赋能。

  从事务逻辑上看，理赔服务“慢必赔”背面是手回集团各子公司多年来在科技与服务体系上的继续投入。自研的AICS理算体系完成了理赔数据的主动抓取、危险规矩的智能匹配与资料完整性的前置核验，大幅紧缩了人工审阅时刻。一起，针对杂乱或大额案子，集团各子公司装备“1V1理赔管家”，供应全流程帮忙。2025年上半年，该团队已成功处理争议案子超200例，保护客户权益金额达517万元。

  业界剖析以为，理赔服务“慢必赔”的推出，不仅是手回集团各子公司服务才能的集中体现，更有望带动职业全体服务规范的提高。在当时稳妥职业从“规划扩张”转向“质量提高”的布景下，理赔体会已成为品牌差异化竞赛的要害。手回集团各子公司经过“慢必赔”树立了服务标杆，也为职业供应侧变革供应了可仿制的样本。

  未来，手回集团方案将理赔服务“慢必赔”逐渐扩展至更多稳妥产品与合作伙伴，继续推进科技与服务的深层次地交融，让稳妥理赔不再是“黑箱操作”，而是成为用户“可预期、可掌控”的安心体会。