数据显现，2024年快递服务大众满意度得分为84.6分，同比上升0.3分，全国要点区域快递服务全程时限为53.88小时，同比缩短2.54小时，72小时妥投率为83.95%，同比提高2.98个百分点。

  国家邮政局新闻发言人、市场监管司司长林虎表明，从快递服务品牌来看，顺丰速运、京东快递的快递服务大众满意度得分排名前两位。从服务区域看，东、中、西部区域满意度均有较大起伏提高。其间，东部区域服务体现最好，西部区域服务提高最多。

  2024年全国要点区域快递服务全程时限为53.88小时，同比缩短2.54小时。林虎表明，快递时效的提高，一是得益于科技运用，如提高转运中心的自动化、智能化水平；二是优化调整全网转运形式，整合场所建造，按流向集货和跨区域会集发运；三是智能化分配资源，优化交代、发运、路由等目标。

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